厂竞 ProGamers 用户服务协议

欢迎使用厂竞ProGamers平台及服务！

在您注册成为厂竞用户之前，请您务必审慎阅读并充分理解本协议各条款内容，特别是以下加粗或以其他方式突出显示的条款：

• 关于免除或者限制责任的条款
• 关于用户个人信息收集和使用的相关条款
• 关于赛事免责的条款
• 关于退款规则的条款

如您对本协议有任何疑问，可通过本协议末尾提供的联系方式与我们联系。

当您点击「已阅读并同意」按钮、开始使用厂竞平台服务，或以任何实际行为使用厂竞服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任意内容，请立即停止注册或使用。

第一条 定义与解释

1、厂竞/平台/我们：指杭州厂竞互联网有限公司及其运营的「厂竞ProGamers」网站、移动端应用程序及相关服务平台，域名为progamers.com.cn。

2、用户/您：指注册、登录、使用厂竞平台服务的个人或组织。

3、账号：指您在厂竞平台注册后获得的唯一识别身份，用于访问和使用平台各项功能。

4、赛事：指厂竞平台组织的各类电子竞技比赛活动，包括但不限于无界巅峰杯、符文乱斗杯及其他后续新增赛事。

5、阵容：指由用户临时组建的参赛队伍，包含队长和若干队员，用于参与特定赛事报名。

6、游戏数据：指用户通过截图上传等方式提交的游戏对局数据信息，包括战绩、KDA、参团率等。

第二条 账号注册与使用

2.1 注册资格

您应具有完全民事行为能力。若您为未成年人（不满18周岁），应在监护人陪同下阅读本协议，并由监护人在充分理解后同意您注册和使用。

您承诺所提供的注册信息真实、准确、完整，并在信息变更时及时更新。

同一自然人仅允许注册一个账号。如发现多账号注册，厂竞有权冻结或注销多余账号。

2.2 账号管理

您对账号下的所有行为负责，包括但不限于发布内容、参与赛事、进行交易等。

您应妥善保管账号密码，因密码泄露、保管不当等自身原因造成的损失由您自行承担。

如发现账号被他人非法使用，应立即通知厂竞客服，我们将协助您处理。

厂竞有权根据法律法规要求或平台运营需要，对违规账号采取包括但不限于警告、禁言、暂停服务、永久封禁等措施。

2.3 账号注销

您可以随时申请注销账号。账号注销后，您在该账号下的所有数据（包括赛事记录、积分、徽章等）将被清除且无法恢复。如有未完成的退款流程，将在处理完毕后执行注销。

第三条 平台服务

3.1 服务内容

厂竞平台向用户提供的服务包括但不限于：

1、电子竞技赛事信息展示、报名参赛、成绩查询等服务；

2、阵容组建、队友匹配、社交互动等功能；

3、游戏战绩数据上传、OCR识别、记录存储等服务；

4、社区论坛、动态发布、评论互动等内容服务；

5、站内消息通知、系统公告等信息推送服务；

6、其他厂竞不时推出的增值服务。

3.2 服务变更

厂竞保留随时调整、中断或终止部分或全部服务的权利。重大服务变更将通过站内公告、邮件或其他合理方式提前通知用户（紧急安全更新除外）。

3.3 服务限制

未经厂竞书面许可，不得将平台服务用于商业目的（包括但不限于转售、代理、分发）。

不得利用平台从事任何违法违规活动。

不得使用任何自动化工具（如爬虫、脚本）批量获取平台数据或干扰平台正常运行。

第四条 赛事参与

4.1 参赛资格

注册用户在满足特定赛事规定的条件后方可报名参赛。不同赛事可能有不同的参赛门槛（如同公司限制、段位限制等），请在报名前仔细阅读各赛事的具体规则。

您保证报名时所填写的个人信息真实有效。如因虚假信息导致无法参赛或产生争议，责任由您自行承担。

4.2 报名与缴费

赛事报名成功以完成缴费且收到厂竞「报名成功」确认通知为准。

缴费完成后，如您需要，厂竞将向您开具相应金额的发票（电子发票或纸质发票，具体以平台公告为准）。

如因赛事取消等原因无法正常举办，厂竞将全额退还已缴费用。退款将于赛事取消公告发布后的15个工作日内原路退回。

4.3 参赛纪律

参赛选手应遵守公平竞赛原则，严禁使用外挂、作弊软件、代打等违规行为。

选手应对自己在比赛中的言行负责，不得在比赛中进行辱骂、人身攻击、歧视性言论等不当行为。

违反参赛纪律者，厂竞有权取消其参赛资格、成绩及奖励，并根据情节严重程度给予账号处罚。

4.4 赛事免责声明（重要）

1、电子竞技是一项竞技性体育活动，存在一定的身体和精神消耗风险。您确认自身身体状况良好，能够承受比赛强度。如在比赛过程中出现身体不适，应立即停止比赛并及时就医。

2、厂竞作为赛事组织和平台提供方，不对参赛选手在比赛期间发生的任何人身伤害、财产损失承担责任，除非该伤害或损失系因厂竞故意或重大过失造成。

3、比赛结果受多种因素影响（网络状况、设备性能、对手水平等），厂竞不保证任何特定的比赛结果。

4、参赛选手使用的游戏账号由其本人负责管理和维护。如因账号问题（包括但不限于封禁、冻结）导致无法参赛，厂竞不承担责任。

5、赛事奖金/奖品将在赛事结束后的30个工作日内发放（需完成必要的身份核验和信息确认）。逾期未领取的视为自动放弃。

第五条 用户生成内容

5.1 内容发布规范

您在平台发布的所有内容（包括但不限于文字、图片、视频、昵称、战队名称、签名等）：

不得违反中国现行法律法规；不得含有色情、暴力、恐怖、赌博等不良信息；不得侵犯他人知识产权、名誉权、隐私权等合法权益；不得含有政治敏感内容或危害国家安全的内容；不得含有针对特定企业、团体或个人的攻击性言论。

5.2 内容授权

您在厂竞平台发布的任何内容，即表示您授予厂竞在全球范围内、免费、非独占性的使用权，用于：在厂竞平台内展示、推广、存档；制作赛事精彩集锦、回顾视频等内容；厂竞品牌宣传和市场营销活动。以上授权在您删除内容后仍然有效（已发布的历史快照除外）。

5.3 内容审核

厂竞有权对用户发布的内容进行审核。对于违规内容，厂竞有权在不事先通知的情况下进行删除、隐藏或采取其他必要措施。

第六条 游戏数据处理

6.1 数据上传

厂竞提供游戏截图上传及OCR自动识别功能，帮助您快速录入比赛战绩数据。

截图数据仅在您的浏览器/客户端本地进行处理（Tesseract.js前端OCR），原始图片不会上传至厂竞服务器。

提取后的结构化数据（胜负、KDA、经济等）将加密存储于厂竞服务器，仅用于平台内战绩展示和统计。

您应确保所上传的截图内容真实、完整，并对数据的准确性负责。如发现数据异常，可通过手动修正功能进行调整。

6.2 数据权利声明

游戏截图中的他人信息（其他玩家昵称、战绩等）属于公开可见的游戏数据，其展示范围不超过原截图本身的信息量级。

您保证对上传的截图拥有合法的使用权和处分权，不会因此侵害任何第三方的权益。

厂竞不主张对游戏厂商（如腾讯游戏、拳头游戏等）拥有的游戏数据或游戏画面的任何权利。

第七条 个人信息保护

7.1 信息收集

为了向您提供服务，厂竞可能收集以下类型的个人信息：手机号码、邮箱地址、昵称、生日、身份证信息（实名认证）、工牌信息（企业认证）、游戏战绩数据、设备信息等。

7.2 信息使用

厂竞仅在本协议所述目的范围内使用您的个人信息，未经您同意不会向第三方披露或共享（法律法规另有规定或执法机关要求的情形除外）。

厂竞不会将您的个人信息出售给任何第三方。

为提供服务之必要，以下场景下可能涉及信息共享：支付宝/微信支付——用于处理缴费和退款（仅传递必要的交易信息）；云服务商（腾讯云）——用于数据存储和安全保障（数据加密存储）；短信服务商——用于发送验证码和通知短信（仅传递手机号和短信内容）。

7.3 信息存储与保护

您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器上。

厂竞采用行业标准的加密技术和管理措施保护您的信息安全，但互联网环境并非绝对安全，我们不能做出百分之百的保证。

信息保存期限为您账号存续期间及账号注销后180天（法律要求更长期限的从其规定）。

7.4 您的权利

1、查阅权：您可以在「个人中心」查看和管理自己的基本信息。

2、更正权：如发现信息有误，可以随时自行修改或联系客服协助修改。

3、删除权：您可以申请注销账号，届时您的个人信息将被匿名化处理或删除。

4、撤回同意：您可以随时撤回对非必要信息处理的同意（可能影响部分功能使用）。

如需行使上述权利，请通过本协议末尾的联系方式与我们取得联系，我们将在15个工作日内响应。

7.5 Cookie与同类技术

厂竞平台使用Cookie和类似技术来提升用户体验（如记住登录状态、偏好设置等）。您可以通过浏览器设置管理Cookie，但这可能影响某些功能的正常使用。

第八条 知识产权

1、厂竞平台的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、程序、界面设计、版面框架、数据资料等，均归厂竞或其权利人所有，受著作权法、商标法、专利法等相关法律法规保护。

2、未经厂竞书面许可，任何人不得擅自复制、修改、传播、展示上述内容。

3、「厂竞」「ProGamers」「厂里人的游戏主场」「不打螺丝，打排位」等均为厂竞或其关联方的商标或品牌标识。未经授权，不得使用。

4、用户对其原创的用户生成内容享有合法权益，但其已在第五条中授权厂竞使用的部分除外。

第九条 退款规则

退款申请流程：

1、通过「我的赛程」页面点击「申请退款」；

2、填写退款原因（选填）；

3、厂竞在1-3个工作日内审核并通过原支付渠道退回；

4、到账时间取决于银行/支付机构处理周期（通常1-5个工作日）。

【提示】退款仅支持原路退回。如遇特殊情况（如原支付账户已注销），请联系客服协商处理方式。

第十条 免责与责任限制

1、厂竞按照「现状」和「可用」状态提供服务，不对服务的持续性、及时性、安全性、准确性做任何明示或暗示的担保。

2、因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府行为、战争、黑客攻击、电信运营商故障等）导致的服务中断或数据丢失，厂竞不承担责任，但将尽力减少影响并及时通知。

3、因用户自身原因（包括但不限于设备故障、网络问题、操作失误、密码泄露）导致的损失，由用户自行承担。

4、厂竞对接的第三方服务（支付、短信、云存储等）由各自服务方独立承担责任。

5、在任何情况下，厂竞对用户的赔偿责任总额不超过用户就相关服务已实际支付的费用金额。

第十一条 违约责任

1、如用户违反本协议任何条款，厂竞有权立即采取措施，包括但不限于警告、内容删除、功能限制、账号冻结/封禁、诉讼追究等。

2、因用户违约行为给厂竞或第三方造成损失的，用户应承担相应的赔偿责任（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等）。

3、如用户利用平台从事违法活动，厂竞有权向有关行政机关报告并配合调查。

第十二条 协议变更与终止

12.1 协议变更

厂竞可根据业务需要适时修订本协议。修订后的协议将通过站内公告、弹窗等方式通知用户。如您不同意修订内容，可以停止使用服务并注销账号；继续使用即视为同意修订后的协议。

12.2 终止

出现以下任一情形时，厂竞有权单方面终止本协议：您严重违反本协议约定，经整改后仍不符合要求的；您利用平台实施违法犯罪行为的；因法律法规变化导致本协议无法继续履行的；厂竞决定终止相关服务的（将提前30天通知）。

第十三条 法律适用与争议解决

1、本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。

2、因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向杭州市西湖区人民法院提起诉讼。

第十四条 其他

1、本协议构成您与厂竞之间关于平台服务的完整协议，取代之前的所有口头或书面约定。

2、本协议中某一条款无效不影响其他条款的效力。

3、厂竞未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该等权利的放弃。

4、本协议标题仅为方便阅读而设，不影响条款的含义或解释。

— 协议正文完 —